AGENTES IA

Agentes de IA que atienden, califican y agendan por ti — 24/7

Implementamos agentes de inteligencia artificial que responden al instante desde WhatsApp, web, email o redes. Misma voz de marca, reglas de negocio claras y mano a tu equipo cuando hace falta.

Integración con WhatsApp Business, web y CRM
Iteración con datos reales tras el lanzamiento
Roadmap claro: descubrimiento → entrenamiento → producción

Agendar llamada gratuita

<2 sem Go-live típico

24/7 Disponibilidad

Multi-canal Canales

Cuando el cuello de botella es la velocidad de respuesta

No es solo “falta de personal”: es volumen, picos y expectativa de respuesta inmediata.

Si un lead espera horas, ya comparó con otro proveedor. Un agente de IA absorbe la primera línea sin sacrificar calidad ni tono.

Leads que se enfrían por demora

Formularios y anuncios generan interés, pero si nadie contesta en minutos, la conversión cae. El agente responde siempre en el primer tramo crítico.

Equipo saturado en preguntas repetitivas

Horarios, precios, ubicación y requisitos se repiten cientos de veces. Automatizar esa capa libera a ventas y operación para cerrar y entregar.

Calendarios desalineados y doble agenda

Coordinar por chat es propenso a errores. El agente consulta disponibilidad real, confirma y registra en CRM sin fricción.

Experiencia distinta según el canal

En WhatsApp se dice una cosa y en web otra. Centralizamos conocimiento y políticas para que todos los canales hablen la misma lengua.

Capacidades que sí se notan en ingresos

Flujos guiados, integraciones reales y trazabilidad — no un chat genérico pegado a tu web.

Primera respuesta en segundos, donde te escriban

Conectamos el agente a los canales que ya usas para que nadie espere a “horario de oficina” para avanzar en el embudo.

WhatsApp Business y mensajería
Web, formularios y enlaces de campaña
Email y notificaciones a tu equipo

Calificación con tu playbook, no con respuestas sueltas

Definimos preguntas, ramas y criterios (BANT, sector, urgencia…) para que solo lleguen a humanos los casos que importan.

Etiquetas y campos en CRM
Handoff con contexto completo
Reglas de escalamiento por SLA

Citas en calendario real, con confirmaciones

El agente ofrece huecos válidos, crea el evento y puede enviar recordatorios para reducir inasistencias.

Google Calendar / Microsoft 365
Políticas de cancelación y reprogramación
Historial ligado al lead o paciente/cliente

Un solo cerebro conversacional para ventas y operación

Menos herramientas sueltas: misma base de conocimiento, mismas reglas y métricas unificadas por canal.

Menos fricción entre marketing, ventas y soporte
Auditoría de conversaciones para mejorar prompts y flujos
Iteración semanal según objeciones reales

Cómo implementamos tu agente de IA

De descubrimiento a producción con hitos claros y espacio para ajustes con datos reales.

Auditoría de conversaciones

Revisamos canales actuales, objeciones frecuentes y cuellos de botella. Definimos alcance del agente y métricas de éxito.
Entrenamiento y personalización

Construimos conocimiento, tono y flujos. Alineamos calificación, políticas (precios, horarios) y mensajes prohibidos o sensibles.
Integración con canales y CRM

Conectamos WhatsApp, web, email y calendario. Sincronizamos campos en tu CRM para que cada conversación deje rastro útil.
Pruebas y hardening

Escenarios reales, casos límite y prueba de carga conversacional. Ajustamos hasta cumplir SLAs de respuesta y calidad acordados.
Lanzamiento y mejora continua

Go-live controlado, monitorización de primeras conversaciones y ciclo corto de mejoras según feedback y analytics.

Qué entregamos

Entregables pensados para que tu equipo pueda operar y evolucionar el agente sin depender de caja negra.

ENTREGABLES

Flujos documentados, integraciones probadas en staging y criterios de éxito acordados antes del go-live.

Agente y conocimiento

3 ítems

Todo lo necesario para reproducir y ajustar el comportamiento del agente.

Diseño de flujos y ramas conversacionales
Base de conocimiento inicial y tono de marca
Reglas de calificación y escalamiento a humano

Integración y puesta en marcha

3 ítems

Conectores, pruebas y checklist antes de abrir a tráfico real.

Integración CRM / hojas / APIs que uses
Pruebas UAT con escenarios acordados
Monitoreo básico y registro de incidencias

¿Dónde encaja mejor un agente de IA?

Sector importa menos que el patrón: alto volumen de preguntas repetitivas + necesidad de velocidad.

Clínicas y salud

Triaje ligero de intención, información de servicios y agenda con profesionales — siempre dentro de marcos legales y sin dar diagnósticos.

Inmobiliarias

Respuesta a listados, filtro de presupuesto y zona, y visitas agendadas con recordatorios automáticos.

Servicios profesionales

Abogados, contadores, agencias: filtran consultas, explican paquetes y reservan llamadas de diagnóstico.

Educación y academias

Dudas sobre programas, fechas y precios; captura de datos y derivación a inscripción o asesor humano.

Retail y e-commerce

Estado de pedido, políticas de devolución y escalamiento a humano cuando el caso lo requiere.

Restaurantes y hospitality

Reservas, menú, alergias frecuentes y confirmaciones por WhatsApp para reducir no-shows.

Por qué trabajar con RuntimeLab

Ingeniería, no solo prompts

Integraciones, manejo de errores, observabilidad y gobierno de contenido: lo que hace que un agente sobreviva al tráfico real.

Transparencia en alcance y riesgos

Documentamos límites del modelo, casos a mano humana obligatoria y revisiones periódicas de seguridad conversacional.

¿Listo para dejar de perder leads por demora?

En una llamada corta te mostramos un esquema de flujos y canales para tu caso — sin slides genéricos.